Protection des données
politique de confidentialité
1) Informations sur la collecte de données personnelles et coordonnées du responsable du traitement
1.1 Nous nous réjouissons de votre visite sur notre site web et vous remercions de votre intérêt. Nous vous informons ci-dessous de la manière dont nous traitons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web. Les données personnelles désignent toutes les données permettant de vous identifier personnellement.
1.2 Le responsable du traitement des données sur ce site web au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD) est Liebesdienste Home Interior, Goran Djukic, Oeder Weg 59, 60318 Francfort-sur-le-Main, Allemagne, Tél. : 49 (0)69 - 509 274 33, Courriel : info@liebesdienste-frankfurt.com. Le responsable du traitement des données à caractère personnel est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, décide des finalités et des moyens du traitement des données à caractère personnel.
1.3 Pour des raisons de sécurité et afin de protéger la transmission de données personnelles et d'autres contenus confidentiels (par exemple, commandes ou demandes adressées au responsable du traitement), ce site web utilise le cryptage SSL ou TLS. Vous reconnaîtrez une connexion cryptée à la chaîne de caractères « https:// » et au symbole de cadenas dans la barre de votre navigateur.
2) Collecte de données lors de la visite de notre site Web
Si vous utilisez notre site web à des fins d'information uniquement, c'est-à-dire sans vous inscrire ni nous fournir d'informations, nous collectons uniquement les données transmises par votre navigateur à notre serveur (appelées « fichiers journaux du serveur »). Lorsque vous visitez notre site web, nous collectons les données suivantes, techniquement nécessaires à son affichage :
Notre site Web visité
Date et heure d'accès
Quantité de données envoyées en octets
Source/référence à partir de laquelle vous êtes arrivé sur la page
Navigateur utilisé
Système d'exploitation utilisé
Adresse IP utilisée (le cas échéant : sous forme anonymisée)
Le traitement est effectué conformément à l'art. 6 (1) (f) du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site web. Les données ne seront ni partagées ni utilisées à d'autres fins. Cependant, nous nous réservons le droit de consulter ultérieurement les fichiers journaux du serveur en cas d'indices concrets d'utilisation illégale.
3) Cookies
Afin de rendre la visite de notre site web plus attrayante et de permettre l'utilisation de certaines fonctionnalités, nous utilisons des cookies sur différentes pages. Il s'agit de petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil. Certains cookies sont supprimés après la fermeture de votre navigateur (cookies de session). D'autres restent sur votre appareil et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants). Si des cookies sont installés, ils collectent et traitent certaines informations utilisateur de manière individuelle, telles que les données de navigation et de localisation, ainsi que l'adresse IP. Les cookies persistants sont automatiquement supprimés après une durée déterminée, variable selon le cookie. Vous trouverez la durée de conservation d'un cookie dans les paramètres des cookies de votre navigateur web.
Dans certains cas, les cookies sont utilisés pour simplifier le processus de commande en enregistrant des paramètres (par exemple, mémoriser le contenu d'un panier virtuel pour une visite ultérieure sur le site web). Si certains cookies que nous utilisons traitent également des données personnelles, ce traitement est effectué conformément à l'art. 6 (1) (b) du RGPD, soit pour l'exécution du contrat, conformément à l'art. 6 (1) (a) du RGPD en cas de consentement, soit conformément à l'art. 6 (1) (f) du RGPD pour protéger nos intérêts légitimes à garantir une fonctionnalité optimale du site web et une navigation conviviale et efficace.
Veuillez noter que vous pouvez paramétrer votre navigateur pour être informé de l'utilisation des cookies et décider individuellement de les accepter ou de les refuser, dans certains cas ou de manière générale. Chaque navigateur gère les paramètres des cookies différemment. Cette procédure est décrite dans le menu d'aide de chaque navigateur, qui explique comment modifier vos paramètres de cookies. Vous trouverez ces paramètres pour chaque navigateur aux liens suivants :
Internet Explorer : https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Firefox : https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehne
Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=de&hlrm=en
Safari : https://support.apple.com/de-de/guide/safari/sfri11471/12.0/mac/10.14
Opéra : https://help.opera.com/de/latest/web-preferences/#cookies
Veuillez noter que si vous n'acceptez pas les cookies, la fonctionnalité de notre site Web peut être limitée.
4) Contact
Lorsque vous nous contactez (par exemple via le formulaire de contact ou par e-mail), des données personnelles sont collectées. Les données collectées lors de l'utilisation d'un formulaire de contact sont consultables dans le formulaire correspondant. Ces données sont stockées et utilisées exclusivement pour répondre à votre demande ou pour la prise de contact et l'administration technique associée. La base juridique du traitement de ces données est notre intérêt légitime à répondre à votre demande, conformément à l'article 6 (1) (f) du RGPD. Si votre contact vise à la conclusion d'un contrat, la base juridique supplémentaire du traitement est l'article 6 (1) (b) du RGPD. Vos données seront supprimées après le traitement final de votre demande. Tel est le cas si les circonstances indiquent que la question en question a été définitivement clarifiée et qu'aucun délai de conservation légal ne s'y oppose.
5) Traitement des données lors de l'ouverture d'un compte client et pour l'exécution du contrat
Conformément à l'art. 6 (1) (b) du RGPD, vos données personnelles continueront d'être collectées et traitées si vous nous les fournissez pour l'exécution d'un contrat ou lors de l'ouverture d'un compte client. Les données collectées sont consultables dans les formulaires de saisie correspondants. Vous pouvez supprimer votre compte client à tout moment en envoyant un message à l'adresse du responsable mentionnée ci-dessus. Nous conservons et utilisons les données que vous nous fournissez pour l'exécution du contrat. Une fois le contrat entièrement exécuté ou votre compte client supprimé, vos données seront bloquées conformément aux délais de conservation prévus par le droit fiscal et commercial, puis supprimées après expiration de ces délais, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous sommes réservé le droit d'utiliser ces données dans les conditions prévues par la loi.
6) Fonction commentaire
Dans le cadre de la fonctionnalité de commentaire sur ce site web, outre votre commentaire, des informations concernant la date de création du commentaire et le nom du commentateur que vous avez choisi seront enregistrées et publiées sur ce site. De plus, votre adresse IP sera enregistrée et sauvegardée. Ce stockage est effectué pour des raisons de sécurité et dans le cas où la personne concernée violerait les droits de tiers ou publierait du contenu illégal par le biais d'un commentaire. Nous avons besoin de votre adresse e-mail pour vous contacter si un tiers conteste le caractère illégal du contenu que vous avez publié. La base juridique du stockage de vos données est l'article 6 (1) (b) et (f) du RGPD. Nous nous réservons le droit de supprimer les commentaires s'ils sont contestés comme illégaux par des tiers.
7) Traitement des données pour le traitement des commandes
7.1 Pour traiter votre commande, nous collaborons avec les prestataires suivants, qui nous assistent, en tout ou partie, dans l'exécution des contrats conclus. Certaines données personnelles seront transmises à ces prestataires conformément aux informations suivantes.
Les données personnelles que nous collectons seront transmises à l'entreprise de transport chargée de la livraison dans le cadre de l'exécution du contrat, dans la mesure où cela est nécessaire à la livraison des marchandises. Nous transmettrons vos données de paiement à l'établissement de crédit mandaté dans le cadre du traitement des paiements, dans la mesure où cela est nécessaire à ce dernier. Si nous faisons appel à des prestataires de services de paiement, nous vous en informerons explicitement ci-dessous. La base juridique du transfert de données est l'article 6 (1) (b) du RGPD.
7.2 Afin de remplir nos obligations contractuelles envers nos clients, nous collaborons avec des transporteurs externes. Nous transmettons votre nom, votre adresse de livraison et, si nécessaire, votre numéro de téléphone à un transporteur sélectionné par nos soins, exclusivement pour la livraison des marchandises, conformément à l'article 6 (1) (b) du RGPD.
7.3 Recours à des prestataires de services de paiement (services de paiement)
- PayPal
Lors d'un paiement via PayPal, par carte de crédit via PayPal, par prélèvement automatique via PayPal ou, si proposé, par « achat sur facture » ou « paiement échelonné » via PayPal, nous transmettons vos données de paiement à PayPal (Europe) Sarl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après « PayPal ») dans le cadre du traitement du paiement. Ce transfert est effectué conformément à l'art. 6 (1) (b) du RGPD et uniquement dans la mesure nécessaire au traitement du paiement.
PayPal se réserve le droit d'effectuer une vérification de solvabilité pour les modes de paiement tels que la carte de crédit via PayPal, le prélèvement automatique via PayPal ou, si proposé, l'achat sur facture ou le paiement échelonné via PayPal. À cette fin, vos données de paiement peuvent être transmises à des agences de crédit, conformément à l'art. 6 (1) (f) du RGPD, sur la base de l'intérêt légitime de PayPal à déterminer votre solvabilité. PayPal utilise le résultat de la vérification de solvabilité concernant la probabilité statistique de défaut pour décider de proposer ou non le mode de paiement concerné. La vérification de solvabilité peut contenir des valeurs de probabilité (dites valeurs de score). Dans la mesure où des valeurs de score sont incluses dans le résultat de la vérification de solvabilité, elles sont basées sur une procédure mathématique et statistique scientifiquement reconnue. Les données d'adresse, entre autres, sont incluses dans le calcul des valeurs de score. Pour plus d'informations sur la protection des données, notamment sur les agences de crédit utilisées, veuillez consulter la politique de confidentialité de PayPal : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
Vous pouvez vous opposer à ce traitement de vos données à tout moment en envoyant un message à PayPal. Cependant, PayPal peut toujours être autorisé à traiter vos données personnelles si cela est nécessaire au traitement des paiements contractuels.
8) Services d'analyse Web
Analyse Web 1&1 IONOS
Ce site web utilise « 1&1 IONOS WebAnalytics », un service d'analyse web fourni par 1&1 IONOS Internet SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur (« 1&1 IONOS »), pour suivre et évaluer certaines actions des utilisateurs. À cette fin, un pixel invisible basé sur JavaScript est implémenté sur notre site web. Ce fichier pixel unique permet de suivre les actions des utilisateurs lors de leurs interactions avec 1&1 IONOS.
Le pixel espion collecte certaines informations utilisateur de manière anonymisée, les transmet à 1&1 IONOS et les analyse. Ces informations anonymisées comprennent, entre autres, l'adresse IP de l'utilisateur, les abréviations des sites web visités précédemment, le type d'appareil utilisé, le type de navigateur utilisé, le système d'exploitation utilisé et l'horodatage de l'accès.
Si les informations traitées de cette manière contiennent des données personnelles d'utilisateur, le traitement est effectué conformément à l'art. 6 (1) (f) RGPD sur la base de notre intérêt légitime à l'analyse statistique du comportement des utilisateurs à des fins d'optimisation et de marketing.
Si vous ne souhaitez pas que 1&1 IONOS traite vos informations à l'avenir, vous pouvez l'empêcher en désactivant JavaScript dans votre navigateur. Vous pouvez également bloquer l'exécution du code JavaScript en installant un bloqueur JavaScript (par exemple, https://noscript.net/ ou https://www.ghostery.com). Cependant, si vous procédez ainsi, vous risquez fort de ne pas pouvoir utiliser pleinement toutes les fonctionnalités du site web.
Dans la mesure où la loi l'exige, nous avons obtenu votre consentement au traitement de vos données tel que décrit ci-dessus, conformément à l'art. 6 (1) (a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Pour exercer votre consentement, veuillez suivre la procédure d'opposition décrite ci-dessus.
9) Outils et autres
- Google Maps
Notre site web utilise Google Maps (API) fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »). Google Maps est un service web permettant d'afficher des cartes interactives pour présenter visuellement des informations géographiques. Ce service vous permettra de nous localiser et de nous trouver plus facilement.
Dès que vous accédez aux sous-pages intégrant la carte Google Maps, des informations relatives à votre utilisation de notre site web (telles que votre adresse IP) sont transmises aux serveurs de Google et y sont stockées. Ces données peuvent également être transmises aux serveurs de Google LLC aux États-Unis. Ce transfert a lieu indépendamment du fait que Google vous fournisse un compte utilisateur via lequel vous êtes connecté ou qu'un compte utilisateur existe déjà. Si vous êtes connecté à Google, vos données sont directement associées à votre compte. Si vous ne souhaitez pas être associé à votre profil Google, vous devez vous déconnecter avant d'activer le bouton. Google enregistre vos données (même pour les utilisateurs non connectés) sous forme de profils d'utilisation et les analyse. La collecte, le stockage et l'analyse sont effectués conformément à l'art. 6 (1) (f) du RGPD sur la base de l'intérêt légitime de Google à afficher des publicités personnalisées, à réaliser des études de marché et/ou à adapter ses sites web aux besoins. Vous avez le droit de vous opposer à la création de ces profils d'utilisateur ; pour exercer ce droit, vous devez contacter Google.
En cas de transfert de données personnelles à Google LLC, basée aux États-Unis, Google LLC est certifiée pour le « Bouclier de protection des données » entre les États-Unis et l'Union européenne, garantissant le respect du niveau de protection des données applicable dans l'UE. Un certificat à jour est disponible ici : https://www.privacyshield.gov/list
Si vous ne souhaitez pas que vos données soient transmises à Google lors de l'utilisation de Google Maps, vous pouvez désactiver complètement le service web Google Maps en désactivant JavaScript dans votre navigateur. Google Maps, et donc l'affichage des cartes sur ce site web, ne seront alors plus disponibles.
Vous pouvez consulter les conditions d'utilisation de Google à l'adresse https://www.google.de/intl/de/policies/terms/regional.html, et les conditions d'utilisation supplémentaires de Google Maps sont disponibles à l'adresse https://www.google.com/intl/de_US/help/terms_maps.html
Des informations détaillées sur la protection des données en relation avec l'utilisation de Google Maps sont disponibles sur le site Web de Google (« Règles de confidentialité de Google ») : https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/
Dans la mesure où la loi l'exige, nous avons obtenu votre consentement au traitement de vos données tel que décrit ci-dessus, conformément à l'art. 6 (1) (a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Pour exercer votre consentement, veuillez suivre la procédure d'opposition décrite ci-dessus.
10) Droits de la personne concernée
10.1 La législation applicable en matière de protection des données vous accorde, en tant que personne concernée, des droits complets (droits d'information et d'intervention) vis-à-vis du responsable du traitement en ce qui concerne le traitement de vos données personnelles, dont nous vous informons ci-dessous :
Droit à l'information conformément à l'art. 15 RGPD : Vous avez notamment le droit d'être informé(e) de vos données personnelles traitées par nos soins, des finalités du traitement, des catégories de données personnelles traitées, des destinataires ou catégories de destinataires auxquels vos données ont été ou seront communiquées, de la durée de conservation prévue ou des critères de détermination de la durée de conservation, de l'existence d'un droit de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition au traitement, de réclamation auprès d'une autorité de contrôle, de l'origine de vos données si elles n'ont pas été collectées auprès de vous par nos soins, de l'existence d'une prise de décision automatisée, y compris le profilage, et, le cas échéant, des informations significatives sur la logique sous-jacente et la portée et les effets escomptés de ce traitement vous concernant, ainsi que de votre droit d'être informé(e) des garanties conformément à l'art. 46 RGPD lorsque vos données sont transférées vers des pays tiers ;
Droit de rectification conformément à l'art. 16 RGPD : Vous avez le droit de faire rectifier sans délai les données inexactes vous concernant et/ou de faire compléter les données incomplètes stockées par nos soins ;
Droit à l'effacement conformément à l'art. 17 du RGPD : Vous avez le droit de demander l'effacement de vos données personnelles si les conditions de l'art. 17 (1) du RGPD sont remplies. Toutefois, ce droit ne s'applique pas si le traitement est nécessaire à l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information, au respect d'une obligation légale, pour des motifs d'intérêt public ou à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.
Droit à la limitation du traitement conformément à l'art. 18 RGPD : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles tant que l'exactitude de vos données, que vous contestez, est vérifiée, si vous refusez la suppression de vos données en raison d'un traitement de données inadmissible et demandez à la place la limitation du traitement de vos données, si vous avez besoin de vos données pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice après que nous n'en avons plus besoin après que la finalité a été atteinte ou si vous avez déposé une objection pour des raisons liées à votre situation particulière, tant qu'il n'a pas encore été déterminé si nos raisons légitimes l'emportent sur les vôtres ;
Droit d'accès conformément à l'art. 19 du RGPD : Si vous avez fait valoir votre droit de rectification, d'effacement ou de limitation du traitement auprès du responsable du traitement, celui-ci est tenu d'informer tous les destinataires auxquels les données à caractère personnel vous concernant ont été communiquées de cette rectification, de cet effacement ou de cette limitation du traitement, sauf si cela se révèle impossible ou implique des efforts disproportionnés. Vous avez le droit d'être informé de ces destinataires.
Droit à la portabilité des données conformément à l'art. 20 RGPD : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, courant et lisible par machine ou de demander qu'elles soient transmises à un autre responsable du traitement, lorsque cela est techniquement possible ;
Droit de révoquer le consentement accordé conformément à l'art. 7 (3) du RGPD : Vous avez le droit de révoquer votre consentement au traitement des données à tout moment avec effet pour l'avenir. En cas de révocation, nous supprimerons immédiatement les données concernées, à moins qu'un traitement ultérieur puisse être fondé sur une base légale pour un traitement sans consentement. La révocation du consentement n'affecte pas la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'au moment de la révocation ;
Droit de déposer une plainte conformément à l'art. 77 RGPD : Si vous estimez que le traitement des données personnelles vous concernant viole le RGPD, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle, en particulier dans l'État membre de votre résidence, de votre lieu de travail ou du lieu de l'infraction présumée, sans préjudice de tout autre recours administratif ou judiciaire.
10.2 DROIT D'OPPOSITION
SI NOUS TRAITONS VOS DONNÉES PERSONNELLES SUR LA BASE DE NOTRE INTÉRÊT LÉGITIME SUPÉRIEUR DANS LE CADRE D'UNE ÉQUILIBRE DES INTÉRÊTS, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À CE TRAITEMENT À TOUT MOMENT AVEC EFFET FUTUR POUR DES RAISONS DÉCOULANT DE VOTRE SITUATION PARTICULIÈRE.
Si vous exercez votre droit d'opposition, nous cesserons de traiter les données concernées. Nous nous réservons toutefois le droit de poursuivre le traitement si nous pouvons démontrer l'existence de motifs légitimes et impérieux qui prévalent sur vos intérêts, vos droits et libertés fondamentaux, ou si le traitement sert à faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice.
Si nous traitons vos données personnelles à des fins de marketing direct, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à ces fins. Vous pouvez exercer votre droit d'opposition comme décrit ci-dessus.
SI VOUS EXERCEZ VOTRE DROIT D'OPPOSITION, NOUS CESSERONS DE TRAITER LES DONNÉES CONCERNÉES À DES FINS DE MARKETING DIRECT.
11) Durée de conservation des données personnelles
La durée de conservation des données personnelles est déterminée par la base juridique respective, la finalité du traitement et – le cas échéant – également par la période de conservation légale respective (par exemple, les périodes de conservation prévues par le droit commercial et fiscal).
Lorsque des données personnelles sont traitées sur la base d'un consentement exprès conformément à l'art. 6 (1) (a) RGPD, ces données seront conservées jusqu'à ce que la personne concernée révoque son consentement.
S'il existe des délais de conservation légaux pour les données traitées dans le cadre d'opérations juridiques ou d'obligations similaires à des opérations juridiques sur la base de l'art. 6 (1) (b) RGPD, ces données seront systématiquement supprimées après l'expiration des délais de conservation, à condition qu'elles ne soient plus nécessaires à l'exécution ou à l'initiation d'un contrat et/ou que nous n'ayons plus d'intérêt légitime à continuer à les conserver.
Lors du traitement des données personnelles sur la base de l'art. 6 (1) (f) RGPD, ces données seront conservées jusqu'à ce que la personne concernée exerce son droit d'opposition conformément à l'art. 21 (1) RGPD, à moins que nous puissions démontrer des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui l'emportent sur les intérêts, les droits et les libertés de la personne concernée, ou que le traitement serve à faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux.
Lors du traitement de données personnelles à des fins de marketing direct sur la base de l'art. 6 (1) (f) RGPD, ces données seront conservées jusqu'à ce que la personne concernée exerce son droit d'opposition conformément à l'art. 21 (2) RGPD.
Sauf indication contraire dans les autres informations de la présente déclaration sur les situations de traitement spécifiques, les données personnelles stockées seront supprimées lorsqu'elles ne seront plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d'une autre manière.
1) Informations sur la collecte de données personnelles et coordonnées du responsable du traitement
1.1 Nous nous réjouissons de votre visite sur notre site web et vous remercions de votre intérêt. Nous vous informons ci-dessous de la manière dont nous traitons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web. Les données personnelles désignent toutes les données permettant de vous identifier personnellement.
1.2 Le responsable du traitement des données sur ce site web au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD) est Liebesdienste Home Interior, Goran Djukic, Oeder Weg 59, 60318 Francfort-sur-le-Main, Allemagne, Tél. : 49 (0)69 - 509 274 33, Courriel : info@liebesdienste-frankfurt.com. Le responsable du traitement des données à caractère personnel est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, décide des finalités et des moyens du traitement des données à caractère personnel.
1.3 Pour des raisons de sécurité et afin de protéger la transmission de données personnelles et d'autres contenus confidentiels (par exemple, commandes ou demandes adressées au responsable du traitement), ce site web utilise le cryptage SSL ou TLS. Vous reconnaîtrez une connexion cryptée à la chaîne de caractères « https:// » et au symbole de cadenas dans la barre de votre navigateur.
2) Collecte de données lors de la visite de notre site Web
Si vous utilisez notre site web à des fins d'information uniquement, c'est-à-dire sans vous inscrire ni nous fournir d'informations, nous collectons uniquement les données transmises par votre navigateur à notre serveur (appelées « fichiers journaux du serveur »). Lorsque vous visitez notre site web, nous collectons les données suivantes, techniquement nécessaires à son affichage :
Notre site Web visité
Date et heure d'accès
Quantité de données envoyées en octets
Source/référence à partir de laquelle vous êtes arrivé sur la page
Navigateur utilisé
Système d'exploitation utilisé
Adresse IP utilisée (le cas échéant : sous forme anonymisée)
Le traitement est effectué conformément à l'art. 6 (1) (f) du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site web. Les données ne seront ni partagées ni utilisées à d'autres fins. Cependant, nous nous réservons le droit de consulter ultérieurement les fichiers journaux du serveur en cas d'indices concrets d'utilisation illégale.
3) Cookies
Afin de rendre la visite de notre site web plus attrayante et de permettre l'utilisation de certaines fonctionnalités, nous utilisons des cookies sur différentes pages. Il s'agit de petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil. Certains cookies sont supprimés après la fermeture de votre navigateur (cookies de session). D'autres restent sur votre appareil et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants). Si des cookies sont installés, ils collectent et traitent certaines informations utilisateur de manière individuelle, telles que les données de navigation et de localisation, ainsi que l'adresse IP. Les cookies persistants sont automatiquement supprimés après une durée déterminée, variable selon le cookie. Vous trouverez la durée de conservation d'un cookie dans les paramètres des cookies de votre navigateur web.
Dans certains cas, les cookies sont utilisés pour simplifier le processus de commande en enregistrant des paramètres (par exemple, mémoriser le contenu d'un panier virtuel pour une visite ultérieure sur le site web). Si certains cookies que nous utilisons traitent également des données personnelles, ce traitement est effectué conformément à l'art. 6 (1) (b) du RGPD, soit pour l'exécution du contrat, conformément à l'art. 6 (1) (a) du RGPD en cas de consentement, soit conformément à l'art. 6 (1) (f) du RGPD pour protéger nos intérêts légitimes à garantir une fonctionnalité optimale du site web et une navigation conviviale et efficace.
Veuillez noter que vous pouvez paramétrer votre navigateur pour être informé de l'utilisation des cookies et décider individuellement de les accepter ou de les refuser, dans certains cas ou de manière générale. Chaque navigateur gère les paramètres des cookies différemment. Cette procédure est décrite dans le menu d'aide de chaque navigateur, qui explique comment modifier vos paramètres de cookies. Vous trouverez ces paramètres pour chaque navigateur aux liens suivants :
Internet Explorer : https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Firefox : https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehne
Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=de&hlrm=en
Safari : https://support.apple.com/de-de/guide/safari/sfri11471/12.0/mac/10.14
Opéra : https://help.opera.com/de/latest/web-preferences/#cookies
Veuillez noter que si vous n'acceptez pas les cookies, la fonctionnalité de notre site Web peut être limitée.
4) Contact
Lorsque vous nous contactez (par exemple via le formulaire de contact ou par e-mail), des données personnelles sont collectées. Les données collectées lors de l'utilisation d'un formulaire de contact sont consultables dans le formulaire correspondant. Ces données sont stockées et utilisées exclusivement pour répondre à votre demande ou pour la prise de contact et l'administration technique associée. La base juridique du traitement de ces données est notre intérêt légitime à répondre à votre demande, conformément à l'article 6 (1) (f) du RGPD. Si votre contact vise à la conclusion d'un contrat, la base juridique supplémentaire du traitement est l'article 6 (1) (b) du RGPD. Vos données seront supprimées après le traitement final de votre demande. Tel est le cas si les circonstances indiquent que la question en question a été définitivement clarifiée et qu'aucun délai de conservation légal ne s'y oppose.
5) Traitement des données lors de l'ouverture d'un compte client et pour l'exécution du contrat
Conformément à l'art. 6 (1) (b) du RGPD, vos données personnelles continueront d'être collectées et traitées si vous nous les fournissez pour l'exécution d'un contrat ou lors de l'ouverture d'un compte client. Les données collectées sont consultables dans les formulaires de saisie correspondants. Vous pouvez supprimer votre compte client à tout moment en envoyant un message à l'adresse du responsable mentionnée ci-dessus. Nous conservons et utilisons les données que vous nous fournissez pour l'exécution du contrat. Une fois le contrat entièrement exécuté ou votre compte client supprimé, vos données seront bloquées conformément aux délais de conservation prévus par le droit fiscal et commercial, puis supprimées après expiration de ces délais, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous sommes réservé le droit d'utiliser ces données dans les conditions prévues par la loi.
6) Fonction commentaire
Dans le cadre de la fonctionnalité de commentaire sur ce site web, outre votre commentaire, des informations concernant la date de création du commentaire et le nom du commentateur que vous avez choisi seront enregistrées et publiées sur ce site. De plus, votre adresse IP sera enregistrée et sauvegardée. Ce stockage est effectué pour des raisons de sécurité et dans le cas où la personne concernée violerait les droits de tiers ou publierait du contenu illégal par le biais d'un commentaire. Nous avons besoin de votre adresse e-mail pour vous contacter si un tiers conteste le caractère illégal du contenu que vous avez publié. La base juridique du stockage de vos données est l'article 6 (1) (b) et (f) du RGPD. Nous nous réservons le droit de supprimer les commentaires s'ils sont contestés comme illégaux par des tiers.
7) Traitement des données pour le traitement des commandes
7.1 Pour traiter votre commande, nous collaborons avec les prestataires suivants, qui nous assistent, en tout ou partie, dans l'exécution des contrats conclus. Certaines données personnelles seront transmises à ces prestataires conformément aux informations suivantes.
Les données personnelles que nous collectons seront transmises à l'entreprise de transport chargée de la livraison dans le cadre de l'exécution du contrat, dans la mesure où cela est nécessaire à la livraison des marchandises. Nous transmettrons vos données de paiement à l'établissement de crédit mandaté dans le cadre du traitement des paiements, dans la mesure où cela est nécessaire à ce dernier. Si nous faisons appel à des prestataires de services de paiement, nous vous en informerons explicitement ci-dessous. La base juridique du transfert de données est l'article 6 (1) (b) du RGPD.
7.2 Afin de remplir nos obligations contractuelles envers nos clients, nous collaborons avec des transporteurs externes. Nous transmettons votre nom, votre adresse de livraison et, si nécessaire, votre numéro de téléphone à un transporteur sélectionné par nos soins, exclusivement pour la livraison des marchandises, conformément à l'article 6 (1) (b) du RGPD.
7.3 Recours à des prestataires de services de paiement (services de paiement)
- PayPal
Lors d'un paiement via PayPal, par carte de crédit via PayPal, par prélèvement automatique via PayPal ou, si proposé, par « achat sur facture » ou « paiement échelonné » via PayPal, nous transmettons vos données de paiement à PayPal (Europe) Sarl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après « PayPal ») dans le cadre du traitement du paiement. Ce transfert est effectué conformément à l'art. 6 (1) (b) du RGPD et uniquement dans la mesure nécessaire au traitement du paiement.
PayPal se réserve le droit d'effectuer une vérification de solvabilité pour les modes de paiement tels que la carte de crédit via PayPal, le prélèvement automatique via PayPal ou, si proposé, l'achat sur facture ou le paiement échelonné via PayPal. À cette fin, vos données de paiement peuvent être transmises à des agences de crédit, conformément à l'art. 6 (1) (f) du RGPD, sur la base de l'intérêt légitime de PayPal à déterminer votre solvabilité. PayPal utilise le résultat de la vérification de solvabilité concernant la probabilité statistique de défaut pour décider de proposer ou non le mode de paiement concerné. La vérification de solvabilité peut contenir des valeurs de probabilité (dites valeurs de score). Dans la mesure où des valeurs de score sont incluses dans le résultat de la vérification de solvabilité, elles sont basées sur une procédure mathématique et statistique scientifiquement reconnue. Les données d'adresse, entre autres, sont incluses dans le calcul des valeurs de score. Pour plus d'informations sur la protection des données, notamment sur les agences de crédit utilisées, veuillez consulter la politique de confidentialité de PayPal : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
Vous pouvez vous opposer à ce traitement de vos données à tout moment en envoyant un message à PayPal. Cependant, PayPal peut toujours être autorisé à traiter vos données personnelles si cela est nécessaire au traitement des paiements contractuels.
8) Services d'analyse Web
Analyse Web 1&1 IONOS
Ce site web utilise « 1&1 IONOS WebAnalytics », un service d'analyse web fourni par 1&1 IONOS Internet SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur (« 1&1 IONOS »), pour suivre et évaluer certaines actions des utilisateurs. À cette fin, un pixel invisible basé sur JavaScript est implémenté sur notre site web. Ce fichier pixel unique permet de suivre les actions des utilisateurs lors de leurs interactions avec 1&1 IONOS.
Le pixel espion collecte certaines informations utilisateur de manière anonymisée, les transmet à 1&1 IONOS et les analyse. Ces informations anonymisées comprennent, entre autres, l'adresse IP de l'utilisateur, les abréviations des sites web visités précédemment, le type d'appareil utilisé, le type de navigateur utilisé, le système d'exploitation utilisé et l'horodatage de l'accès.
Si les informations traitées de cette manière contiennent des données personnelles d'utilisateur, le traitement est effectué conformément à l'art. 6 (1) (f) RGPD sur la base de notre intérêt légitime à l'analyse statistique du comportement des utilisateurs à des fins d'optimisation et de marketing.
Si vous ne souhaitez pas que 1&1 IONOS traite vos informations à l'avenir, vous pouvez l'empêcher en désactivant JavaScript dans votre navigateur. Vous pouvez également bloquer l'exécution du code JavaScript en installant un bloqueur JavaScript (par exemple, https://noscript.net/ ou https://www.ghostery.com). Cependant, si vous procédez ainsi, vous risquez fort de ne pas pouvoir utiliser pleinement toutes les fonctionnalités du site web.
Dans la mesure où la loi l'exige, nous avons obtenu votre consentement au traitement de vos données tel que décrit ci-dessus, conformément à l'art. 6 (1) (a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Pour exercer votre consentement, veuillez suivre la procédure d'opposition décrite ci-dessus.
9) Outils et autres
- Google Maps
Notre site web utilise Google Maps (API) fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »). Google Maps est un service web permettant d'afficher des cartes interactives pour présenter visuellement des informations géographiques. Ce service vous permettra de nous localiser et de nous trouver plus facilement.
Dès que vous accédez aux sous-pages intégrant la carte Google Maps, des informations relatives à votre utilisation de notre site web (telles que votre adresse IP) sont transmises aux serveurs de Google et y sont stockées. Ces données peuvent également être transmises aux serveurs de Google LLC aux États-Unis. Ce transfert a lieu indépendamment du fait que Google vous fournisse un compte utilisateur via lequel vous êtes connecté ou qu'un compte utilisateur existe déjà. Si vous êtes connecté à Google, vos données sont directement associées à votre compte. Si vous ne souhaitez pas être associé à votre profil Google, vous devez vous déconnecter avant d'activer le bouton. Google enregistre vos données (même pour les utilisateurs non connectés) sous forme de profils d'utilisation et les analyse. La collecte, le stockage et l'analyse sont effectués conformément à l'art. 6 (1) (f) du RGPD sur la base de l'intérêt légitime de Google à afficher des publicités personnalisées, à réaliser des études de marché et/ou à adapter ses sites web aux besoins. Vous avez le droit de vous opposer à la création de ces profils d'utilisateur ; pour exercer ce droit, vous devez contacter Google.
En cas de transfert de données personnelles à Google LLC, basée aux États-Unis, Google LLC est certifiée pour le « Bouclier de protection des données » entre les États-Unis et l'Union européenne, garantissant le respect du niveau de protection des données applicable dans l'UE. Un certificat à jour est disponible ici : https://www.privacyshield.gov/list
Si vous ne souhaitez pas que vos données soient transmises à Google lors de l'utilisation de Google Maps, vous pouvez désactiver complètement le service web Google Maps en désactivant JavaScript dans votre navigateur. Google Maps, et donc l'affichage des cartes sur ce site web, ne seront alors plus disponibles.
Vous pouvez consulter les conditions d'utilisation de Google à l'adresse https://www.google.de/intl/de/policies/terms/regional.html, et les conditions d'utilisation supplémentaires de Google Maps sont disponibles à l'adresse https://www.google.com/intl/de_US/help/terms_maps.html
Des informations détaillées sur la protection des données en relation avec l'utilisation de Google Maps sont disponibles sur le site Web de Google (« Règles de confidentialité de Google ») : https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/
Dans la mesure où la loi l'exige, nous avons obtenu votre consentement au traitement de vos données tel que décrit ci-dessus, conformément à l'art. 6 (1) (a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Pour exercer votre consentement, veuillez suivre la procédure d'opposition décrite ci-dessus.
10) Droits de la personne concernée
10.1 La législation applicable en matière de protection des données vous accorde, en tant que personne concernée, des droits complets (droits d'information et d'intervention) vis-à-vis du responsable du traitement en ce qui concerne le traitement de vos données personnelles, dont nous vous informons ci-dessous :
Droit à l'information conformément à l'art. 15 RGPD : Vous avez notamment le droit d'être informé(e) de vos données personnelles traitées par nos soins, des finalités du traitement, des catégories de données personnelles traitées, des destinataires ou catégories de destinataires auxquels vos données ont été ou seront communiquées, de la durée de conservation prévue ou des critères de détermination de la durée de conservation, de l'existence d'un droit de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition au traitement, de réclamation auprès d'une autorité de contrôle, de l'origine de vos données si elles n'ont pas été collectées auprès de vous par nos soins, de l'existence d'une prise de décision automatisée, y compris le profilage, et, le cas échéant, des informations significatives sur la logique sous-jacente et la portée et les effets escomptés de ce traitement vous concernant, ainsi que de votre droit d'être informé(e) des garanties conformément à l'art. 46 RGPD lorsque vos données sont transférées vers des pays tiers ;
Droit de rectification conformément à l'art. 16 RGPD : Vous avez le droit de faire rectifier sans délai les données inexactes vous concernant et/ou de faire compléter les données incomplètes stockées par nos soins ;
Droit à l'effacement conformément à l'art. 17 du RGPD : Vous avez le droit de demander l'effacement de vos données personnelles si les conditions de l'art. 17 (1) du RGPD sont remplies. Toutefois, ce droit ne s'applique pas si le traitement est nécessaire à l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information, au respect d'une obligation légale, pour des motifs d'intérêt public ou à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.
Droit à la limitation du traitement conformément à l'art. 18 RGPD : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles tant que l'exactitude de vos données, que vous contestez, est vérifiée, si vous refusez la suppression de vos données en raison d'un traitement de données inadmissible et demandez à la place la limitation du traitement de vos données, si vous avez besoin de vos données pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice après que nous n'en avons plus besoin après que la finalité a été atteinte ou si vous avez déposé une objection pour des raisons liées à votre situation particulière, tant qu'il n'a pas encore été déterminé si nos raisons légitimes l'emportent sur les vôtres ;
Droit d'accès conformément à l'art. 19 du RGPD : Si vous avez fait valoir votre droit de rectification, d'effacement ou de limitation du traitement auprès du responsable du traitement, celui-ci est tenu d'informer tous les destinataires auxquels les données à caractère personnel vous concernant ont été communiquées de cette rectification, de cet effacement ou de cette limitation du traitement, sauf si cela se révèle impossible ou implique des efforts disproportionnés. Vous avez le droit d'être informé de ces destinataires.
Droit à la portabilité des données conformément à l'art. 20 RGPD : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, courant et lisible par machine ou de demander qu'elles soient transmises à un autre responsable du traitement, lorsque cela est techniquement possible ;
Droit de révoquer le consentement accordé conformément à l'art. 7 (3) du RGPD : Vous avez le droit de révoquer votre consentement au traitement des données à tout moment avec effet pour l'avenir. En cas de révocation, nous supprimerons immédiatement les données concernées, à moins qu'un traitement ultérieur puisse être fondé sur une base légale pour un traitement sans consentement. La révocation du consentement n'affecte pas la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'au moment de la révocation ;
Droit de déposer une plainte conformément à l'art. 77 RGPD : Si vous estimez que le traitement des données personnelles vous concernant viole le RGPD, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle, en particulier dans l'État membre de votre résidence, de votre lieu de travail ou du lieu de l'infraction présumée, sans préjudice de tout autre recours administratif ou judiciaire.
10.2 DROIT D'OPPOSITION
SI NOUS TRAITONS VOS DONNÉES PERSONNELLES SUR LA BASE DE NOTRE INTÉRÊT LÉGITIME SUPÉRIEUR DANS LE CADRE D'UNE ÉQUILIBRE DES INTÉRÊTS, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À CE TRAITEMENT À TOUT MOMENT AVEC EFFET FUTUR POUR DES RAISONS DÉCOULANT DE VOTRE SITUATION PARTICULIÈRE.
Si vous exercez votre droit d'opposition, nous cesserons de traiter les données concernées. Nous nous réservons toutefois le droit de poursuivre le traitement si nous pouvons démontrer l'existence de motifs légitimes et impérieux qui prévalent sur vos intérêts, vos droits et libertés fondamentaux, ou si le traitement sert à faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice.
Si nous traitons vos données personnelles à des fins de marketing direct, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à ces fins. Vous pouvez exercer votre droit d'opposition comme décrit ci-dessus.
SI VOUS EXERCEZ VOTRE DROIT D'OPPOSITION, NOUS CESSERONS DE TRAITER LES DONNÉES CONCERNÉES À DES FINS DE MARKETING DIRECT.
11) Durée de conservation des données personnelles
La durée de conservation des données personnelles est déterminée par la base juridique respective, la finalité du traitement et – le cas échéant – également par la période de conservation légale respective (par exemple, les périodes de conservation prévues par le droit commercial et fiscal).
Lorsque des données personnelles sont traitées sur la base d'un consentement exprès conformément à l'art. 6 (1) (a) RGPD, ces données seront conservées jusqu'à ce que la personne concernée révoque son consentement.
S'il existe des délais de conservation légaux pour les données traitées dans le cadre d'opérations juridiques ou d'obligations similaires à des opérations juridiques sur la base de l'art. 6 (1) (b) RGPD, ces données seront systématiquement supprimées après l'expiration des délais de conservation, à condition qu'elles ne soient plus nécessaires à l'exécution ou à l'initiation d'un contrat et/ou que nous n'ayons plus d'intérêt légitime à continuer à les conserver.
Lors du traitement des données personnelles sur la base de l'art. 6 (1) (f) RGPD, ces données seront conservées jusqu'à ce que la personne concernée exerce son droit d'opposition conformément à l'art. 21 (1) RGPD, à moins que nous puissions démontrer des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui l'emportent sur les intérêts, les droits et les libertés de la personne concernée, ou que le traitement serve à faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux.
Lors du traitement de données personnelles à des fins de marketing direct sur la base de l'art. 6 (1) (f) RGPD, ces données seront conservées jusqu'à ce que la personne concernée exerce son droit d'opposition conformément à l'art. 21 (2) RGPD.
Sauf indication contraire dans les autres informations de la présente déclaration sur les situations de traitement spécifiques, les données personnelles stockées seront supprimées lorsqu'elles ne seront plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d'une autre manière.